Nhân viên lễ tân khách sạn chúng ta cần làm gì?

NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN CHÚNG TA CẦN LÀM GÌ?

Với những vị trí công việc khác, năng lực làm việc là yếu tố quan trọng nhất nhưng với vị trí lễ tân khách sạn, tác phong và thái độ làm việc luôn được đặt lên hàng đầu. Một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp sẽ luôn gắn với hình ảnh trang phục gọn gàng; tươi cười khi chào đón, trò chuyện với khách; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm; phản ứng nhanh nhạy với các tình huống phát sinh; biết bình tĩnh khi khách hàng nổi nóng…

Ngoài ra một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp cũng là người am hiểu hoạt động của khách sạn để giải đáp những thắc mắc cho khách hàng khi cần thiết. Có thể có nhiều vấn đề nhân viên lễ tân không xử lý được thì cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng.

Vậy thì chọn mội trường nào để có thể học hỏi cũng như xây dựng cho bản thân một tác phong nghiêm chỉnh, thái độ tốt và chuyên môn vững?

Tin chắc rằng Trung cấp Việt Giao sẽ là một trong những lựa chọn tối ưu với bạn. Hãy để chúng tôi giúp bạn trở thành một nhân viên lễ tân thực sự có tác phong làm việc chuyên nghiệp như vậy thì cơ hội việc làm và thăng tiến trong nghề là rất lớn. Khi đã có đủ những kinh nghiệm làm việc cần thiết, nhân viên lễ tân có thể thăng tiến lên làm các vị trí: giám sát lễ tân, trưởng bộ phận lễ tân, giám đốc lễ tân…

Mọi thông tin liên hệ: Tư vấn trực tiếp tại 193 Vĩnh Viễn, P.4, Q.10

www.vietgiao.edu.vn
ĐT: (028) 3834.9893, 6686.1357, 0925.357.357, 0979.66.88.68